A. Thời gian giao hàng

Sau quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

 Lưu ý: Đơn hàng đặt trực tuyến có từ 4 lon trở lên (với giá trị tối thiểu lớn hơn hoặc bằng 120,000 VNĐ) sẽ được miễn phí vận chuyển ở khu vực nội thành TP. HCM.

• Hiện nay dịch vụ giao hàng tại STAR KOMBUCHA làm việc từ Thứ Hai đến hết ngày Thứ Sáu hàng tuần, không giao hàng vào Thứ Bảy - Chủ Nhật và ngày Lễ.
• Đơn hàng đặt sau 18h00 chiều Thứ Sáu cho đến hết Chủ Nhật sẽ được xử lý vào Thứ Hai tuần kế tiếp.
• Thời gian giao hàng trong ngày từ 08h30 đến 18h00 từ thứ Hai đến thứ Sáu.Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên CSKH.
• Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
• Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực cao ốc/chung cư..., việc giao và nhận hàng cụ thể sẽ được nhân viên giao hàng liên hệ, thỏa thuận và thống nhất trước, nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình nhận hàng của Quý Khách.

B. Xác nhận giao hàng

• Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên STAR KOMBUCHA Website.
• Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Sáu, từ 9h sáng đến 5h chiều. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công.
• Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Địa chỉ email customerservice@goodyvietnam.com . Điện thoại: (028) 7303 0608
• Mỗi đơn hàng trực tuyến thành công, STAR KOMBUCHA sẽ chỉ giao hàng về 01 địa chỉ đã khai báo của Quý khách.